"Première fois qu'un magnésium ne me provoque aucun inconfort. Je dors mieux et je récupère beaucoup plus vite."
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FAQ
Avant de nous écrire, vous trouverez peut-être votre réponse dans notre centre d’aide.
Nous y avons regroupé les questions les plus fréquentes sur nos produits, la livraison et l’utilisation.
Livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez également suivre l’évolution de votre commande depuis votre compte client.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les options de livraison disponibles sont précisées lors du passage en caisse.
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Commande
Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande en vous rendant dans votre compte client, rubrique “Commandes”.
Le statut de votre commande et le numéro de suivi y sont indiqués dès l’expédition.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite.
Une fois expédiée, elle ne pourra malheureusement plus être modifiée ou annulée.
Produits
Oui. Tous les compléments Synalin sont fabriqués en France, dans des laboratoires respectant des normes strictes de qualité et de sécurité.
Nos formules sont clean, transparentes et sans additifs inutiles.
Lorsque certains actifs ne peuvent pas être d’origine naturelle, nous sélectionnons les formes les plus sûres, stables et biodisponibles.
Oui, tous nos compléments sont 100% vegan et sans ingrédients d’origine animale.
Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Paypal, Google Pay, Apple Pay et Klarna, ainsi que les solutions de paiement sécurisées proposées lors du passage en caisse.
Oui. Tous les paiements sont entièrement sécurisés grâce au protocole 3D sécure conforme aux normes en vigueur.
Retours & remboursements
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés après réception de votre marchandise.
Les produits doivent être non ouverts et non utilisés pour pouvoir être retournés.
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez notre service client via le formulaire de contact.
Nous vous accompagnerons dans la démarche.
La marque
Synalin est une marque française éthique, premium et transparente.
Nos formules reposent sur des dosages optimaux, des ingrédients actifs associés à des cofacteurs, et une exigence de qualité à chaque étape.
Nos produits s’adressent aux personnes actives, sportives ou exigeantes, qui souhaitent comprendre ce qu’elles consomment et privilégient l’efficacité réelle.
Parrainage
Oui. Le programme de parrainage Synalin vous permet de faire découvrir la marque à vos proches tout en bénéficiant d’avantages pour chacun.
• Le parrain gagne 5€ lorsqu’un proche parrainé passe une commande.
• Le filleul bénéficie de 10% (45€ d'achat minimum) sur son panier lors de sa première commande, disponible 30 jours.
Il vous suffit de partager votre lien de parrainage personnel.
Dès que votre proche effectue une commande, les avantages sont automatiquement appliqués.
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Notre équipe est disponible pour vous accompagner et vous orienter vers la solution la plus adaptée à vos besoins.


